“小曾来啦，快进来，快进来。这回你给我好好讲讲怎样防范电信诈骗。”见到曾威和同事上门，源城区埔前镇莲塘岭村村民春梅连忙招呼他们进门。曾威和同事是河源农商银行埔前支行的工作人员，除此之外，他们还有一个身份——金融特派员。

金融特派员下沉基层是河源农商银行坚持扎根乡村，坚定不移推进“广东农村金融（普惠）户户通”工作，助推乡村全面振兴的一项重要举措。今年以来，该行坚持党建引领，利用自身在银行体系中的支农支小差异化定位，聚焦广大民营及小微企业等重点群体金融需求，进一步下沉服务，金融特派员以所在网点为阵地，在各自负责的社区、村居领域，充分发挥优势，既当金融信息调查员，也当金融政策宣传员，又当金融服务联络员，探索践行“勤劳金融”发展路径。

截至2022年6月末，河源农商银行各项贷款余额102.02亿元，其中涉农及小微企业贷款占比达83.21%；前6个月累计为109户中小微企业实施延期还本付息1.72亿元，实现规模、效益、质量均衡协调发展。

沉下身子，金融服务送进村送上门

“没想到银行也能上门服务，还派车接送办业务。”说起河源农商银行新源支行工作人员的贴心服务，李奶奶连声道谢。

李奶奶是源南镇墩头村人，行动不便。当得知其想办理挂失补折及密码重置业务时，新源支行的工作人员、金融特派员黄瑜玲驱车将其老伴送至网点代办。

民生无小事，枝叶总关情。关爱老年群体、特殊群体，送服务上门、送金融进村，是金融特派员日常工作的一个缩影。今年以来，河源农商银行广泛动员党员深入基层群众、企业一线，开展网格化走访工作，上门为特殊群体办理卡折挂失补办、维护客户信息等各种金融业务，找准查实解决群众的操心事、揪心事、烦心事，积极为群众排忧解难，不断提升延伸服务的宽度和深度，以实际行动践行“金融为民”的责任，深耕普惠金融与勤劳金融，不断增强客户的获得感、幸福感和安全感。

黄瑜玲是河源农商银行派驻到源南镇墩头村、双下村的金融特派员。她每周有1—3天到村委驻点工作，定期到村内开展金融知识宣传活动，入户走访了解村民需求，传导金融政策信息，帮助解答群众的金融问题，同时积极协助乡村基层做好疫情防控、村容整洁、普及使用“粤智助”政府服务自助机使用等工作，不断做实做细金融服务。

截至目前，河源农商银行坚持数字化金融特色服务，全面推进“普惠金融户户通”工作，着力构建“村村通政务+户户通金融”乡村服务新格局，在网点已开设政务专窗28个、投放智慧柜台36台，布设助农取款点34个、粤信通5004台、“粤智助”政府服务自助机49台，实现服务范围内村（居）委会全覆盖，让老百姓在家门口就能享受优质高效的政务和绿色金融服务。

资金下沉，聚焦乡村发展主阵地

罗秋文是源城区埔前镇莲塘岭村村民，夫妻俩有珠海农科院的从业经历，2020年回乡创业，此前已经投入10万元用于村意浓品牌的民宿、农场建设。

之前急需资金周转时，罗秋文曾在支付宝、京东借过钱，但利率很高。今年年初，其在金融特派员李建裕帮助下，申请了16万元“悦农·幸福贷”，光利率就省了三分之二，预计今年可达到收支平衡。“多亏了这笔贷款，让我的农场和民宿经营走上正轨。很快麒麟瓜就可以采摘了，预计会有近20万元的收入。”说起今年的收成，罗秋文和妻子充满期待。

乡村振兴，产业振兴是关键。据了解，针对小微企业和农户的信贷需求，河源农商银行将处于农村网点的支行，打造成乡村振兴特色支行，聚焦各类专业户、种养大户、民宿等乡村振兴重点产业，为所在地农村客户提供全面的金融服务，助力乡村发展大振兴。

同时，河源农商银行持续创新产品及服务，灵活运用“三农易”“小微易”“养殖e贷”等线上纯信用特色信贷产品，加速线上消费金融下沉，强化对现代农业产业园与农业产业化龙头企业、农民专业合作社等新型经营主体的信贷支持，派出金融特派员深入社区、村居，主动开展客户走访，了解村民和企业生产经营基本情况，调研信贷需求。针对不同的人群，因户施策、因地制宜，量身定制专门的金融服务措施，帮助解决生产经营过程中的资金问题，助力脱贫致富。截至6月末，该行涉农贷款余额53.78亿元，其中普惠涉农贷款余额10.61亿元。

精准发力，深耕普惠金融“责任田”

8月初，3名来自河源农商银行埔前支行的信贷人员前往埔前镇高围村，到河源市耕耘天下农业发展有限公司的五指毛桃产业园开展调研。放眼望去，茎秆笔直的五指毛桃郁郁葱葱，长势一片良好。

“五指毛桃是岭南常用草药，虽然长有果实，但只有地下的根系才能食用。河源人常用来煲汤，有健脾祛湿的功效，味道甘甜清香。”在育苗、耕种现场，耕耘天下的技术员向银行工作人员介绍说，产业园目前已完成前期培育大棚、原料发酵区的建设，接下来陆续完善生产车间、速食汤包预制菜、产品展示馆等，全面开发需要大笔的资金投入。

在落实农村金融（普惠）户户通通工作中，河源农商银行派驻到高围村的金融特派员李建裕深入走访耕耘天下，经过实地调查、分析，认为项目可行，上报支行审批，最终帮助该公司获得“一村一品”贷款180万元。贷款资金的及时补充，使得该公司今年耕种面积、育苗数量比去年增加50%，增加就业农民约10人。

针对市区范围内个体工商户、小微企业，河源农商银行专门设立了新市民金融特色机构服务专点，将处于工业园区周边的支行，打造成助小扶微特色支行，并提供助企纾困信贷专项额度，积极应用人民银行支小再贷款、支农再贷款资金，强化小微企业融资服务力度。

今年以来，特色网点通过“民宿贷”“厨师贷”“生猪贷”等特色信贷产品，累计为本市“新市民”个体工商户发放贷款140笔，贷款金额约1亿元，精准支持新市民创业群体；向583户制造、建筑、批发和零售等行业吸纳新市民就业较多的小微企业发放27.75亿元，对934户服务业普惠型小微企业发放贷款8.11亿元。