炎炎夏日，酷暑难耐，7月8日上午，客户刘女士在新风支行办理业务后，在门外等车时突感不适，全身无力，无法支撑，随即坐在地上。

刘女士的女儿见状，连忙向新风支行员工进行求助，大堂经理和保安立即出去搀扶刘女士到营业厅坐下，经过观察和询问后，发现刘女士是因为中暑而突发晕厥，新风支行员工拿来解暑的药物以及葡萄糖给刘女士服下，并主动为刘女士找来医生面诊，经过医生的诊断后，刘女士身体已无大碍，刘女士的女儿对新风支行的帮助表示感激，对支行工作人员说道，“非常感谢你们，幸亏你们及时相助，我妈妈才恢复得这么快！”

为应对高温天气下遇到的突发中暑情况，河源农商银行不仅配备专用药箱，准备祛暑的应急医药用品，还为员工定期开展紧急情况应对措施培训。厅堂服务无小事，贴心服务暖人心，未来，河源农商银行将持续秉承以客户为中心的服务理念，积极履行银行的社会责任，为广大客户提供更加优质高效的服务。