一、 办理异议有哪些渠道?
信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。
您可以通过向发生该笔业务的金融机构申请,也可以就近选择中国人民银行分支机构征信服务窗口提出异议申请,也可以通过线上渠道,进入中国人民银行征信中心官方网(http://www.pbccrc.org.cn/)点击首页“互联网个人信用信息服务平台”提出异议申请。
二、 异议处理要多长时间?
根据《征信业管理条例》相关规定,征信机构或者信息提供者收到异议,应当对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。
三、 银行等机构未及时处理我的异议申请该怎么办?
如果征信机构或者银行等信息提供者未按规定在受理您的异议之日起20日内进行核查和处理,将结果书面答复您,您可以向该机构所在地人民银行分支机构投诉。
四、 征信维权误区有哪些?
征信信息客观反映信贷业务事实,无论是征信机构还是商业银行等信息提供者,均无权随意修改、删除征信报告中展示无误的不良信息。中国人民银行提示您,正确信息不能改,特定情况需核证。
(1)金融机构报送不良信息前未告知我,能改吗?生病住院、拘留拘禁等原因,能改吗?
答:不能改。若您确实存在逾期情况,请及时还清欠款,结清欠款5年后征信报告不再展示该条信息,
(2)对于征信授权书是否本人签署与金融机构存在争议,能改吗?我是新冠肺炎疫情“四类群体”,能改吗 ?
答:需核证。请根据金融机构要求提供真实有效的证明材料,若存在争议,可通过司法途径解决。
五、 征信记录能被修复吗?
“征信修复”的概念并不存在,社会上关于个人征信可以修复的说法属于虚假宣传,实质是不法分子利用公众急于消除不良信用记录的迫切心理,故意混淆异议处理概念,以承诺删除不良信息为由,通过收取高额代理维权费用来牟利。这种行为不仅无法删除准确无误的不良信息,还存在信息泄露资金损失、涉嫌违法等风险,会严重损害您的合法权益。
如果发生逾期等不良行为,自还清逾期欠款之日开始计算,满5年会删除您的逾期信息;如果欠款一直未还,在个人信用报告中就会显示逾期欠款未还。因此,一旦出现逾期,切勿轻信“征信修复”骗局,而应及时还款,保持良好的信用记录。
《征信业管理条例》第十六条“征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。
六、 如何维护良好的信用记录?
(1) 按时足额还款。
按照与放贷机构约定的方式,在还款日前足额还款,确保还款及时到
账。
(2) 关注信用记录。
向放贷机构提供准确的手机号码并及时更新,以便及时接收不良信息报送通知、账单和提醒还款通知。当个人基本信息发生变化时,应及时、主动通知放贷机构进行更新,以确保信用报告准确展示您的信息。
(3) 保护身份信息。
个人证件要保护好,一旦丢失要及时挂失。证件复印件需注明用途,以防被他人冒名贷款。请谨慎为他人提供担保,如果被担保人的贷款没有及时偿还,所产生的逾期信息也会影响担保人的征信。
(4) 合理安排消费。
不论是信用卡消费还是消费贷款产品,都要结合自身条件合理安排,切勿过度消费,导致无力偿还欠款造成逾期影响信用记录。
网点名称 | 营业网点地址 | 固话 |
总行营业部 | 广东省河源市红星东路与永康大道交会处河源农商大厦 | 3187309 |
城镇支行 | 河源市新市区兴源路38号 | 3312019 |
新源支行 | 河源市人民路102、103号地王大厦商铺 | 3337484 |
卫星支行 | 河源市源城大桥南路57号 | 3335095 |
新风支行 | 河源市永福路南新风路西门店南第2栋南第6、7卡 | 3890329 |
凯旋支行 | 河源市建设大道北边中山大道东边广晟·四季花园综合楼商业裙楼一楼Z11号 | 3331807 |
永和支行 | 河源市新市区永和西路270号商铺 | 3166929 |
长安支行 | 河源市新市区长安东路5号 | 3897893 |
源城支行 | 河源市源城区宝源路29号 | 3315056 |
东埔支行 | 河源市新市区纬十二路南边新风路东边华泰花园4栋101、102、103商铺 | 3325913 |
金麟府支行 | 河源市东城西片区文昌路东边、纬十七路南边河源市雅居乐铂雅苑28号楼C1053号、1055号、1056号、1058号 | 3337238 |
振业支行 | 河源市红星路北边东华路东边振业馨园AB116号、117号 | 3281174 |
白田支行 | 河源市源城区河埔大道白田南段顺和名苑1-24、1-25号 | 3831813 |
御龙湾支行 | 河源市源城区滨江大道北288号宝豪御龙湾3栋商铺296、297、298、299、300号 | 3683507 |
桥头支行 | 河源市新市区东埔大桥路2号 | 3816075 |
明源支行 | 河源市河源大道北478号明源国际2栋1层商铺110--111号 | 3313520 |
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时代花园支行 | 河源市新市区大同路与永福路交汇处丰达?时代花园商业裙楼一楼120-123号 | 3387033 |
群丰支行 | 河源市新市区兴源东路润泽居第9-10卡 | 3823913 |
红星支行 | 河源市新市区红星路红星花园第九、十、十一卡门店 | 3663713 |
埔前支行 | 河源市源城区埔前镇建设路南 | 3424202 |
新路支行 | 河源市源城区埔前镇蓝田路口南 | 3424458 |
新墟支行 | 河源市源城区埔前镇埔南路1号 | 3424615 |
雅居乐支行 | 河源市雅居乐花园二期EB3-11栋底层商铺 | 3187170 |
江东新区支行 | 河源市江东新区东江凤凰城碧桂园商业中心1栋1号至17号 | 3180205 |
高新区支行 | 河源市高新技术开发区源城工业区河埔大道东上林苑商住小区13/15/16号商铺 | 2880399 |
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